Как самостоятельно провести анализ зарубежного рынка?
Чтобы что-либо анализировать нужны отправные данные. Для анализа зарубежного рынка нам понадобится вспомнить самые важные характеристики, на которые будем обращать внимание:
- объём рынка;
- наличие спроса на данный или аналогичный продукт;
- характер и прогноз рынка;
- доступность и восприимчивость рынка;
- конкуренция.
Разделим маркетинговое исследование на три этапа:
- определение проблемы и постановка целей
- разработка плана и сбор данных
- непосредственно анализ.
Исследование рынка позволит Вам ответить на ряд вопросов, лежащих в основе любого эффективного бизнес-плана:
- Что продавать?
- Кому продавать?
- Будет ли потребитель покупать?
- По какой цене?
- Где продавать?
- Кто конкуренты и каков этот список? И т.д.
Нужно помнить, что хорошо поставленный вопрос - это уже начало ответа на него. Чтобы лучше ответить на эти вопросы, было бы идеальным провести исследование на месте. У нас же пока есть один инструмент - Интернет, наиболее актуальный и доступный сегодня канал.
Если опираться на Google, как поисковую систему №1 в Центральной и Восточной Европе, то нужно понимать, что во многих странах, как и в России, существуют свои национальные поисковики, иногда и несколько. Делать ставку на них при исследовании в конкретной стране будет гораздо надёжнее, но на этапе анализа принимать во внимание и результаты поисковика №1.
В Восточной Европе, где меньше используется английский язык, есть крупные поисковые системы - в Польше, например, большой национальный поисковик Nasza-Klasa.pl (входит в ТОП 10 Европы), в Чехии и Словакии есть свой «местечковый монстр» Seznam (более 60% трафика, в двух вариантах доменных зон - cz и sk). Используйте для работы над рынком поисковые системы,
имеющие национальный характер - это, в сравнении с показателями Яндекс и Google даст Вам наиболее объективную картину.
В Интернете есть также большое количество тематических поисковых систем по направлениям: туристическое, медицинское, образовательное и т.д. Обращайтесь к таким ресурсам - это даст гораздо более глубокий информационный срез, если, конечно, получится докопаться до нужной ниши. Можно применять энциклопедии поисковых систем, чтобы систематизировать Ваш поиск.
Информацию, полученную там, нужно системно раскладывать в папки для дальнейшего анализа. Пока же ищите ответы на вопросы, которые Вы составили на первом, подготовительном этапе.
Не забывайте, что вся информация в вашем арсенале будет делиться на информацию с использованием первичных и вторичных данных. Вторичная информация - это чужие источники, а вот, как достать первичную?
Конечно, идеальным бы было нанять исследовательскую компанию в соответствующей стране, но этот вариант слишком затратен, а для неопытного заказчика - рискован. Здесь нам станет незаменимым помощником - пресловутый Интернет.
Как же можно вытаскивать, нужную нам информацию через Интернет? Всё равно нам нужны какие-то контакты или точки пересечения в выбранной для экспорта стране, поэтому начинаем исследование с нескольких сторон.
Поиск по национальным поисковикам поможет нам составить примерную картину
объёма
рынка, спроса на товар, информации о ценах и конкурентах, но всё это данные
вторичные. То есть, опираться на них 100%-но нельзя - они могут быть, неточны,
необъективны, в конце концов - устаревшие. Вторичная информация тоже бывает
двух видов: открытая и закрытая.
Нас вполне устроят данные государственной статистики, отраслевая информация, прайслисты конкурентов и статьи об их ценовой политике, данные различных ассоциаций, порталов и форумов - это статистика, на которую можно опираться в нашем анализе. Так же в сети Интернет можно найти открытую информацию о конкурентах - объёмы производства и реализации, методы продвижения продукта на рынок, может быть годовые отчёты о работе и т.п.
Первичную информацию придётся собирать тоже через Всемирную паутину: анкетирование, наблюдения, мнения экспертов в нужной области, фокус-группы, тестирование.
Всё это, в той или иной степени можно сделать через Интернет. Для этого будем применять социальные сети, ветки на форумах и т.п.
Эти ресурсы помогут Вам составить для себя портрет Вашего будущего типичного покупателя, анкетирование позволит узнать самые яркие и насущные запросы, виртуальные фокусгруппы дадут пищу для анализа рынка, форумы расскажут о лучших маркетинговых ходах конкурентов и их промахи, которые мы и должны взять за основу нашей политики торговой экспансии на территорию выбранной страны.
Очень было бы неплохо иметь в своём штате, человека, владеющего нужным языком. Такой человек мог бы телефонными звонками напрямую тестировать потенциальный рынок, делать запросы, анкетирование.
Конечным этапом всего этого нагромождения информации - тщательный и, главное, объективный анализ. Нужно спроецировать и обрисовать наглядно макет Вашего бизнес-процесса с его внедрением, продвижением и перспективным развитием. Конечно, сделать это самостоятельно, а тем более, в первый раз нелегко, но если Вы чётко представляете для себя цель, то эти шаги будут большим подспорьем на пути.
Тюриков Станислав руководитель Маркетингового Агентства «Тандем» (г. Ижевск)